Son yıllarda oyunlaştırılmış deneyimler, müşteri katılımını sağlamanın harika yolları haline geldi. Yüksek bir müşteri katılım oranı elde etmek, çoğu dijital pazarlama kampanyası için çok önemli bir hedeftir. Pazarlamacılar, müşteri katılımını sağlamak için genellikle farklı yollar ve araçlar dener. Son zamanlarda popüler bir trend olan oyunlaştırma, müşteri katılımını sağlamak için bir teknoloji olarak odak haline geldi.
İsimtescil olarak bu yazımızda, oyunlaştırmanın önemine ve müşteriler tarafından neden tercih edildiğine odaklandık.
Oyunlaştırma Neden Önemlidir?
Müşteri katılımı hem müşteriler hem de markanın kendisi tarafından sosyal medya ve diğer etkileşimli kanallarda eşit yatırım ve etkileşim olarak tanımlanır. Müşteri katılımı, satışları artırma, ağızdan ağıza iletişim, müşteri sadakati ve nihayetinde marka popülaritesi ile bilinir.
Perakendede, bağlı müşterilerin mağazaları daha sık ziyaret ettiği ve daha fazla ek ürün satın aldığı bildiriliyor. Sonuç olarak, müşteri katılımı işin birçok bileşenini olumlu yönde etkiler. Müşteri katılımını sağlamanın en güzel yöntemlerinden biri de oyunlaştırmadır.
“İlgi çekici bir dijital deneyim oluşturmak için ne yapılmalıdır?” sorusu birçok kişi tarafından sık sık soruluyor. Oyunlaştırmayı kullanmak, sadece müşterilerin ilgisini çeken bir oyun geliştirmekle ilgili değildir. Hedef kitlede belirli davranışları teşvik etmek için oyun dışı içerikle birlikte oyunlaştırma öğelerinden yararlanmakla ilgilidir.
Dijital Pazarlamada Oyununuzu Tanıtma Yöntemleri geliştirerek siz de oyunların dünyasına adım atabilir ve markanızı bambaşka bir boyuta taşıyabilirsiniz.
Müşteriler Neden Oyunlaştırmayı Tercih Ediyor?
Oyunlaştırma, kullanıcılarda olumlu deneyimlerle bağlantılı duyguları tetikleyebildiği için değerli bir araçtır.
Kontrol hedef kitlenizde!
Çoğu insan kontrolün kendisinde olmasından hoşlanır. İyi bir oyunlaştırma ile kullanıcılarınıza eşsiz deneyimler yaşatabilir ve markanız ile bağ kurmalarını sağlayabilirsiniz.
Hedef belirlemek ve rekabet etmek
İnsanların oyun oynamayı sevmelerinin en önemli nedenlerinden biri rekabet etmek ve hedef belirlemektir. Oyun esansında kullanıcının karşısında bir rakip olması şart değildir. Birçok oyun sever çoğu zaman kendi başarısı ile rekabet etmekten de hoşlanır.
Yeni keşifler
İnsanlar yeni şeyler keşfetmekten ve deneyimlemekten hoşlanır. Oyunlaştırma tam da bu noktada devreye girerek yepyeni bir heyecan ve keşif duygusu yaratır. Bu da markanıza veya ürününüze olan ilginin artması anlamına gelir.
Ödüller, teşvik eder
Oyunlarda, kazanana ödül verilmesi hedef kitlenizde harekete geçirici bir etki yaratacaktır.
Pazarlama için oyunlaştırmayı kullanmak yalnızca yeni müşteriler çekmekle kalmaz, aynı zamanda mevcut müşterilerin elde tutulmasına da yardımcı olabilir. Bir pazarlama kampanyasının daha etkileşimli temas noktaları oluşturmasına yardımcı olur ve müşterileri bağlı ve sadık tutar.
Ayrıca, hedef kitle tarafından ürünler daha hızlı benimsenir. Bir banner reklamı ile oyunlaştırmayı karşılaştırdığınızda hangisinin daha etkili sonuçlar vereceğini tahmin etmek çok zor değil. Amacınız marka sadakati oluşturmak ve daha fazla kişiye erişmekse dijital pazarlamada oyunlaştırma ile istediğinizi elde edebilirsiniz.
